01
Statistiche aggregate del sito
Per capire quali pagine vengono consultate, il sito conta le visualizzazioni delle pagine pubbliche per giorno e percorso. Il contatore conserva solo giorno, pagina, numero di aperture e data di inizio della rilevazione: non memorizza IP, email, identificativi del dispositivo, parametri degli indirizzi o cookie analitici. Non distingue i visitatori unici e non collega le visite agli acquisti o al tracking della webcam. Questi conteggi aggregati restano disponibili per confrontare l'andamento del sito; i log tecnici di sicurezza sono gestiti separatamente.
02
Titolare del trattamento
Il titolare, la sede, i dati fiscali e i recapiti legali sono indicati nel riquadro Dati legali di questa pagina. Se il checkout identifica un Merchant of Record, tale soggetto agisce come venditore e tratta autonomamente i dati necessari a pagamento, fatturazione, imposte e rimborsi secondo la propria informativa.
03
Dati trattati dal sito e dai servizi
Dati account: nome, cognome, email, credenziali protette e preferenze.
Dati commerciali: ordini, prodotti, importi, valuta, coupon, riferimenti e stato del pagamento ricevuti dal provider; TrackVisyon non conserva i dati completi della carta.
Dati di licenza: stato, attivazioni e identificatori tecnici minimizzati del dispositivo.
Assistenza: ticket, messaggi e allegati scelti dall'utente.
Sicurezza: log tecnici, data e ora, esito delle operazioni e identificatori di rete o browser minimizzati quando necessari.
04
Dati del Creator Program
Per gestire il Creator Program trattiamo il nome pubblico, i collegamenti social forniti, il codice sconto, gli ordini attribuiti, la percentuale e gli importi delle commissioni, le scadenze e lo stato dei pagamenti. Il Creator non vede nomi, email o altri dati personali dei clienti che usano il codice. L'eventuale email PayPal e il nome del beneficiario sono visibili soltanto al Creator e al personale autorizzato e vengono usati per gestire i pagamenti concordati.
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Webcam e tracking restano locali
TrackVisyon usa il flusso della webcam in tempo reale sul PC per calcolare il movimento. Nel funzionamento ordinario i server non ricevono né conservano immagini, fotogrammi, video, volto o dati biometrici ricavati dalla webcam, né una cronologia grezza dei movimenti. Chi sceglie di creare registrazioni locali ne controlla direttamente contenuto e conservazione. L'eventuale invio volontario di un file in un ticket è distinto dal tracking e avviene solo per iniziativa dell'utente.
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Finalità e basi giuridiche
I dati sono trattati per creare e gestire l'account, erogare trial, acquisto, download, attivazione e assistenza (esecuzione del contratto o attività precontrattuali); adempiere obblighi fiscali, contabili e richieste di legge (obbligo legale); prevenire frodi, proteggere account, infrastruttura e diritti, e migliorare l'affidabilità del servizio (legittimo interesse, bilanciato con i diritti dell'utente). Quando richiesto, comunicazioni promozionali o diagnostica facoltativa si basano sul consenso, revocabile in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti precedenti.
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Fornitori, destinatari e trasferimenti
I dati possono essere comunicati, limitatamente alle rispettive funzioni, a fornitori di hosting e infrastruttura, email, pagamenti o Merchant of Record, assistenza tecnica e consulenti soggetti a obblighi di riservatezza; inoltre ad autorità quando previsto dalla legge. L'elenco concreto dipende dai servizi effettivamente attivati. Se un fornitore tratta dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, vengono utilizzate le garanzie previste dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, ove richieste.
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Cookie e tecnologie tecniche
Il sito utilizza cookie o strumenti equivalenti necessari per sessione, autenticazione, sicurezza, lingua e memorizzazione della scelta relativa al banner. Questi strumenti non richiedono consenso quando sono strettamente necessari. Eventuali strumenti facoltativi di misurazione o marketing dovranno essere descritti e attivati solo dopo la gestione del consenso richiesta dalla legge.
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Conservazione
I dati dell'account e della licenza sono conservati per la durata del rapporto e successivamente per il tempo necessario a gestire richieste, sicurezza e contestazioni. Ordini e documenti amministrativi sono conservati per i periodi imposti dalla normativa fiscale e contabile. Ticket e log vengono conservati solo finché utili alle finalità di assistenza e sicurezza, poi cancellati o anonimizzati. Backup e copie tecniche vengono eliminati secondo i cicli operativi del servizio. Un obbligo di legge o una controversia può richiedere una conservazione più lunga.
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Diritti e richieste privacy
Nei casi previsti puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione al trattamento, e revocare il consenso. Puoi inoltre proporre reclamo all'autorità di controllo competente. Per una gestione tracciabile è preferibile aprire un ticket dall'area cliente; puoi sempre usare il contatto privacy indicato nei Dati legali. Potremo chiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente.
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Sicurezza e decisioni automatizzate
Le password non vengono conservate in chiaro: sono memorizzate mediante derivazione crittografica. Sono inoltre applicati controlli di accesso, protezioni di sessione, registrazione delle operazioni sensibili e misure proporzionate al rischio. Nessun sistema è immune da incidenti. TrackVisyon non adotta decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull'utente; controlli automatici antifrode o di licenza possono essere sottoposti a verifica tramite assistenza.
Questa pagina descrive il servizio attuale e non sostituisce i diritti inderogabili previsti dalla legge.