FAQ

Tutto ciò che serve prima di iniziare

Prodotto, licenza, prova gratuita, privacy e assistenza in categorie leggibili.

HEAD TRACKING, SPIEGATO SEMPLICE

Cosa sono Yaw, Pitch, Roll, X, Y e Z?

Sono i sei movimenti della testa che portano la tua visuale nel gioco: tre rotazioni e tre spostamenti. Insieme formano il tracking a sei gradi di libertà, o 6DOF.

Rotazioni · dove guardi

Yaw
Giri la testa a destra o a sinistra, come per dire «no».
Pitch
Alzi o abbassi lo sguardo, come per dire «sì».
Roll
Inclini la testa verso una spalla o l’altra, senza girarti.

Spostamenti · dove ti muovi

X
Sposti la testa lateralmente, a destra o a sinistra, senza ruotarla.
Y
Sposti la testa verso l’alto o verso il basso.
Z
Avvicini o allontani la testa dallo schermo, muovendoti avanti o indietro.

Prima di iniziare

1
Serve hardware dedicato?

No. TrackVisyon usa una webcam.

Compatibilità

1
Funziona con ogni gioco?

Serve un gioco compatibile con un protocollo di head tracking supportato.

Privacy

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Il video viene inviato online?

No. Il tracking e il video restano sul PC.

Quali dati invia la diagnostica?

Solo i dati tecnici sanitizzati inclusi con consenso esplicito; non invia frame, volto, token o fingerprint grezzi.

TrackVisyon

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Che cos'è TrackVisyon?

È un software Windows che trasforma i movimenti della testa rilevati dalla webcam in controllo della visuale per simulatori compatibili.

Quali PC sono compatibili?

È necessario utilizzare Windows 10 o Windows 11 e disporre di una webcam oppure di uno smartphone Apple o Android collegato al PC Windows.

Quanto influisce TrackVisyon sulle prestazioni del PC?

Molto poco. TrackVisyon è progettato per essere molto leggero e funzionare in background con un impatto contenuto sulle risorse del PC. Il consumo effettivo può variare in base a webcam, risoluzione e configurazione del sistema.

Webcam e smartphone

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Posso usare una webcam?

Sì. In modalità Uso normale, TrackVisyon utilizza direttamente una webcam selezionata dall'utente.

Posso usare lo smartphone?

Sì, usando lo smartphone come sorgente video tramite una soluzione compatibile, come Camo quando disponibile e configurata. Non è richiesta un'app mobile proprietaria TrackVisyon.

Webcam e streaming

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Cosa succede se la webcam è già utilizzata da un altro programma?

Se la webcam è già utilizzata da un altro programma, TrackVisyon ti guida verso un’altra sorgente o una camera virtuale compatibile.

Posso usare TrackVisyon mentre faccio streaming?

Sì. La modalità Streaming/registrazione è pensata proprio per questo: puoi utilizzare una camera virtuale compatibile e continuare a usare TrackVisyon nel tuo setup.

Posso usare TrackVisyon durante una videochiamata o mentre registro?

Sì. Quando il software video utilizza la webcam, puoi configurare TrackVisyon con una sorgente virtuale compatibile. La modalità dedicata ti guida nella scelta della sorgente.

Posso usare la stessa webcam per OBS e TrackVisyon?

Sì, tramite routing: la webcam fisica viene usata da OBS o Camo; TrackVisyon usa OBS Virtual Camera o la relativa camera virtuale compatibile. In questo modo i due programmi non aprono direttamente la stessa webcam fisica.

TrackVisyon registra la mia webcam?

No. TrackVisyon usa il feed per il tracking; non è un software di registrazione o streaming e non trasmette il video.

Serve OBS?

No. OBS Virtual Camera è una soluzione supportata; puoi usare anche Camo e altre sorgenti virtuali compatibili quando disponibili.

Quali camere virtuali posso usare?

Puoi usare OBS Virtual Camera, Camo, Elgato Virtual Camera quando disponibile e configurata, oppure altre sorgenti virtuali compatibili.

Licenza

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Su quanti PC posso attivarla?

La licenza TrackVisyon è prevista per un PC attivo alla volta.

Come cambio PC?

Disattiva il PC dall'area cliente prima di attivare il nuovo. Se il computer non è disponibile, contatta l'assistenza.

Cosa succede dopo una formattazione o un guasto?

Il supporto può verificare lo storico e liberare lo slot con un'operazione registrata.

Posso usarla offline?

La licenza commerciale usa la politica offline firmata inclusa nell'entitlement e richiede controlli periodici.

Serve una connessione Internet?

La connessione è necessaria per account, attivazione, download e verifiche periodiche della licenza. Una Licenza commerciale valida consente l'uso offline per il periodo previsto.

Quando posso scaricare TrackVisyon?

Il download è disponibile quando l’account possiede una prova gratuita valida e attiva oppure una Licenza commerciale o Lifetime attiva.

Ho attivato la prova gratuita: come scarico il programma?

Dopo il completamento dell’attivazione, il download risulta disponibile nell’area account.

Posso scaricare TrackVisyon senza una licenza o una prova attiva?

No. Serve una prova gratuita valida oppure una Licenza commerciale o Lifetime attiva.

Prova gratuita

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Quanto dura?

La prova dura 24 ore dalla prima attivazione sul PC.

Serve un account?

Sì. La prova non è anonima e richiede registrazione o accesso.

Posso provarla su più dispositivi?

No. È prevista una prova per account e per dispositivo.

Cosa succede alla scadenza?

Il tracking viene bloccato; l'account e lo storico restano disponibili e puoi passare a una licenza commerciale.

La prova si rinnova?

No. Non esiste rinnovo automatico.

Supporto

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Come apro un ticket?

Usa l'area Assistenza dell'account o il flusso di supporto nel programma.

Ricevo aiuto per webcam, calibrazione e OpenTrack?

Sì, queste categorie sono previste dal sistema ticket e possono includere diagnostica sanitizzata.

Creator Program

1
Come funzionano codice sconto, guadagni e pagamenti Creator?

Quando una candidatura viene approvata, viene generato un codice sconto personale. L'amministrazione assegna sia lo sconto per la community sia la percentuale di commissione del Creator. Ogni ordine completato con quel codice compare nella dashboard con importo, percentuale applicata e guadagno. La quota resta in maturazione e viene ricontrollata prima del pagamento, concordato direttamente: se il rimborso è richiesto, in elaborazione o completato, resta visibile ma viene bloccata o esclusa dal compenso.

Installazione e sicurezza

1
Windows mostra un avviso quando avvio l’installer. Cosa devo fare?

In alcuni casi Windows può mostrare un avviso di sicurezza quando viene eseguito per la prima volta un programma appena scaricato. È un controllo automatico di Windows e non significa necessariamente che il file abbia un problema. Se hai scaricato TrackVisyon dal sito ufficiale, puoi procedere così: clicca su Ulteriori informazioni verifica che il file sia TrackVisyon_Setup_x.x.x.exe clicca su Esegui comunque Ti consigliamo sempre di scaricare TrackVisyon esclusivamente dal sito ufficiale e di non utilizzare copie provenienti da fonti esterne.

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